Reparo e visita técnica online
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Reparo e visita técnica online

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O novo serviço foi desenvolvido especialmente para quem necessita de auxilio técnico em seu lar e busca um atendimento seguro

Visita Técnica Online assim como os outros serviços da plataforma como contratação, agendamento e o pagamento são 100% digitais, feitos através do site.

O atendimento é outra novidade do setor de serviços da Companhia, que disponibilizou recentemente a telemedicina, acompanhamento psicológico online e a desinfecção de ambientes e automóveis em sua plataforma.

A Visita Técnica Online tem como principal objetivo fornecer as informações adequadas para os clientes que estão com alguma necessidade de reparo na parte elétrica ou hidráulica de seus lares e não sabem a solução apropriada. O profissional, através de uma vídeo chamada, irá orientar o cliente de acordo com a necessidade, sendo ela a indicação de um serviço de reparo presencial ou a orientação de uma medida corretiva imediata, feita pelo próprio cliente

Bianca Amaral, diretora da TempoTem, conta que é fundamental pensar em novas soluções e estratégias que condizem com o momento atual. “A TempoTem está comprometida em trazer soluções para possibilitar um atendimento seguro e de qualidade frente à pandemia e o isolamento social. Nosso objetivo sempre foi atender às necessidades e oferecer o melhor atendimento e agora ainda estamos cumprindo isso utilizando a tecnologia ao nosso favor”, explica.

Garantir a integridade e a segurança dos prestadores é outro foco da Visita Técnica Online, com a restrição de acesso às casas e o risco de contágio para os dois lados, o novo serviço aparece como uma forma de levar a solução segura ao cliente e também manter a renda dos prestadores.

O tempo de atendimento dura cerca de 20 minutos e custa R$ 29,90. O serviço já pode ser contratado e agendado pelo próprio site da TempoTem e o pagamento também é realizado pela plataforma.

Novidades no setor de serviços

Não é a primeira vez que a startup inclui um novo serviço voltado a trazer novas soluções para o combate ao Covid-19 ou em função das mudanças que a doença trouxe. O primeiro foi o serviço especial de desinfecção de ambientes e automóveis que entrou para o portfólio da empresa no fim de março. Com ele é possível reduzir o tempo de permanência do vírus do Covid-19 ativo de 3 dias para 30 segundos, dependendo da superfície. A desinfecção é realizada por meio da nebulização ou atomização de produtos específicos recomendados pela Organização Mundial da Saúde para combater o novo vírus, amônia quaternário e soluções de hipoclorito. A aplicação é feita em todo o ambiente, com foco em locais mais propensos a disseminação, como, por exemplo, maçanetas ou interruptores.

Além da desinfecção, eles também adicionaram dois serviços voltados para o bem-estar: O atendimento médico a distância e o aconselhamento psicológico remoto. A telemedicina possibilita o aconselhamento seguro e o acesso às informações de saúde. Nele, o paciente pode receber orientações sobre quando procurar um hospital ou quais medidas tomar em casa. A Portaria Nº 467 já regulamenta o uso da telemedicina durante a crise do Covid-19 em caráter de emergência. O profissional também pode esclarecer possíveis dúvidas, avaliar sintomas, indicar tratamentos e instruir sobre prevenção. Já o apoio psicossocial é feito exclusivamente por telefone e a consulta dura cerca de 30 minutos. O atendimento não substitui o acompanhamento psicológico, mas ajuda no controle e alívio emocional causado por alguma situação do dia a dia.

 

SOBRE A TEMPOTEM – A TempoTem é uma startup brasileira que oferece soluções rápidas e inovadoras com o propósito de transformar a relação das pessoas com a prestação de serviços. Com processo de contratação 100% digital, a empresa atende às necessidades dos consumidores com mais de 100 serviços emergenciais ou preventivos, desde manutenção de automóvel e casa (chaveiro, elétrica, hidráulica, sofá e instalações), até saúde e bem-estar. A empresa é fruto de investimento integral da Tempo Assist, líder do mercado B2B de assistências especializadas, que atua há 25 anos no mercado nacional atendendo algumas das principais seguradoras, montadoras e financeiras do país. https://tempotem.com.br/

Foto: pxfuel

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